الدعم

ابدأ بالحل المباشر. وتواصل مع إنسان حين تحتاج إليه.

شخص واحد يبني TinyRocket ويدعمه، ورسائل الدعم تفتح محادثة في مكتب ذلك الشخص. هذه المهام متاحة دون انتظار رد من الدعم:

• فقدت ترخيصك، أو تنتقل بين أجهزة Mac؟ العثور على ترخيصي يعيد إرسال المفتاح ويعرض مقاعدك. ولتحرير جهاز Mac، افتح TinyRocket واختر تسجيل الدخول.
• تريد استعادة مالك؟ وعد الاسترداد فيه زر ذاتي الخدمة. وصفحة النتيجة تبيّن بالضبط أي عمليات استرداد بدأت في Stripe وما إذا كان على شخص إتمام إحداها.
• تزيل التطبيق؟ إلغاء التثبيت خطوتان، مكتوبتان بصدق.
• تتساءل ماذا يفعل TinyRocket بالرابط؟ كيف يعمل هو الآلية كاملة، مشروحة بوضوح.

أي شيء آخر — شيء يبدو خطأً، أو رسالة من التطبيق لم تتوقعها، أو سؤال لا يجيب عنه هذا الموقع — اكتب إلينا. نسعى للرد خلال يومَي عمل.