Support

Begin met de directe oplossing. Kom bij een mens uit wanneer je er een nodig hebt.

Eén persoon bouwt en ondersteunt TinyRocket, en supportberichten openen een gesprek in de desk van die persoon. Deze taken kun je doen zonder op een antwoord van support te wachten:

• Licentie kwijt, of ga je naar een andere Mac? Mijn licentie opzoeken stuurt de sleutel opnieuw en toont je plekken. Open TinyRocket en kies Inloggen om een Mac vrij te geven.
• Wil je je geld terug? De terugbetaalbelofte heeft een zelfbedieningsknop. De resultaatpagina zegt precies welke Stripe-terugbetalingen zijn gestart en of een mens er een moet afmaken.
• De app verwijderen? Verwijderen is twee handelingen, eerlijk opgeschreven.
• Benieuwd wat TinyRocket met een link doet? Hoe het werkt is het hele mechanisme, gewoon verteld.

Iets anders — er ziet iets er verkeerd uit, een bericht van de app dat je niet verwachtte, een vraag waarop deze site geen antwoord geeft — schrijf ons. We streven ernaar binnen twee werkdagen te antwoorden.