Hỗ trợ

Hãy bắt đầu bằng cách khắc phục trực tiếp. Gặp một con người khi bạn cần.

Một người làm ra và hỗ trợ TinyRocket, và các tin nhắn hỗ trợ mở ra một cuộc trao đổi ngay tại bàn làm việc của người đó. Những việc sau bạn làm được ngay mà không phải chờ hỗ trợ trả lời:

• Mất giấy phép, hoặc đang chuyển sang máy Mac khác? Tìm giấy phép của tôi sẽ gửi lại khóa và hiện các chỗ của bạn. Để giải phóng một máy Mac, hãy mở TinyRocket rồi chọn Đăng nhập.
• Muốn lấy lại tiền? Cam kết hoàn tiền có một cái nút tự phục vụ. Trang kết quả nói rõ chính xác những khoản hoàn tiền Stripe nào đã bắt đầu và liệu có cần một con người hoàn tất khoản nào không.
• Muốn gỡ ứng dụng? Gỡ cài đặt chỉ gồm hai thao tác, được viết ra thành thật.
• Thắc mắc TinyRocket làm gì với một liên kết? Cách hoạt động là toàn bộ cơ chế, kể một cách thẳng thắn.

Bất cứ chuyện gì khác — có gì đó trông không ổn, một thông báo từ ứng dụng mà bạn không ngờ tới, một câu hỏi mà site này không trả lời — hãy viết cho chúng tôi. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng hai ngày làm việc.