Assistance

Commencez par la solution directe. Joignez une personne quand vous en avez besoin.

Une seule personne bâtit TinyRocket et en assure l’assistance, et les messages d’assistance ouvrent une conversation dans son propre service. Ces tâches sont possibles sans attendre une réponse de l’assistance :

• Licence perdue, ou changement de Mac? Retrouver ma licence renvoie la clé et affiche vos postes. Pour libérer un Mac, ouvrez TinyRocket et choisissez Se connecter.
• Vous voulez être remboursé? La promesse de remboursement tient dans un bouton en libre-service. La page de résultat indique exactement quels remboursements Stripe ont démarré et si une personne doit en terminer un.
• Vous supprimez l’app? Désinstaller tient en deux gestes, décrits honnêtement.
• Vous vous demandez ce que TinyRocket fait d’un lien? Comment ça fonctionne décrit tout le mécanisme, simplement.

Pour tout le reste — quelque chose semble anormal, un message de l’app auquel vous ne vous attendiez pas, une question à laquelle ce site ne répond pas — écrivez-nous. Nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrables.