支援
先從直接的解法開始。需要真人的時候就找真人。
TinyRocket 由一個人開發與支援,而支援訊息會在那個人的後台開啟一段對話。 以下這些事,不用等支援回覆就能做:
- 弄丟授權,或要換 Mac?找回我的授權會重新寄出金鑰並顯示你的席位。要釋出一台 Mac,請打開 TinyRocket 並選擇「登入」。
- 想把錢拿回去?退款承諾給的是一個自助按鈕。結果頁面會明確說出哪幾筆 Stripe 退款已經啟動,以及是否需要真人來完成其中一筆。
- 要移除 App 嗎?解除安裝只有兩個動作,老老實實寫在那裡。
- 想知道 TinyRocket 拿到一個連結會做什麼?運作方式把整套機制直白地講完。
其他任何事 — 有東西看起來不對、App 傳來一則你沒預期到的訊息、一個本站沒有回答的問題 — 都請寫信給我們。 我們的目標是在兩個工作天內回覆。