Қолдау

Тікелей шешімнен бастаңыз. Қажет болғанда тірі адамға жүгініңіз.

TinyRocket-ті бір адам жасайды әрі қолдайды, ал қолдау хаттары сол адамның кабинетінде сөйлесу ашады. Мына әрекеттерді қолдау жауабын күтпей-ақ орындауға болады:

• Лицензияңызды жоғалттыңыз ба, әлде басқа Mac-қа көшіп жатырсыз ба? Лицензиямды табу кілтті қайта жібереді және орындарыңызды көрсетеді. Mac-ты босату үшін TinyRocket-ті ашып, Кіру тармағын таңдаңыз.
• Ақшаңызды қайтарғыңыз келе ме? Ақшаны қайтару уәдесінде өз бетіңізше басатын түйме бар. Нәтиже беті Stripe-та қандай қайтарымдар басталғанын және біреуін адам аяқтауы керек пе екенін дәл айтады.
• Қолданбаны жойғыңыз келе ме? Жою — екі қадам, адал жазылған.
• TinyRocket сілтемемен не істейтінін білгіңіз келе ме? Қалай жұмыс істейді — бүкіл механизм, анық баяндалған.

Басқа кез келген жағдайда — бірдеңе дұрыс емес сияқты, қолданбадан күтпеген хабар келді, бұл сайт жауап бермейтін сұрақ бар — бізге жазыңыз. Екі жұмыс күні ішінде жауап беруге тырысамыз.