सपोर्ट

पहले सीधा उपाय आज़माइए। जब किसी इंसान की ज़रूरत हो, तब उस तक पहुँचिए।

TinyRocket को एक ही व्यक्ति बनाता और उसका सपोर्ट देता है, और सपोर्ट के संदेश उसी व्यक्ति के डेस्क पर एक बातचीत खोल देते हैं। ये काम सपोर्ट के जवाब का इंतज़ार किए बिना हो जाते हैं:

• लाइसेंस खो गया, या Mac बदल रहे हैं? मेरा लाइसेंस ढूँढ़ें की दोबारा भेज देता है और आपकी सीटें दिखा देता है। किसी Mac को रिलीज़ करने के लिए TinyRocket खोलें और Sign In चुनें।
• पैसे वापस चाहिए? रिफ़ंड के वादे में ख़ुद-सेवा वाला बटन है। नतीजे का पेज ठीक-ठीक बताता है कि Stripe के कौन-से रिफ़ंड शुरू हुए और क्या किसी इंसान को कोई रिफ़ंड हाथ से पूरा करना है।
• ऐप हटा रहे हैं? अनइंस्टॉल दो कदम का काम है, ईमानदारी से लिखा हुआ।
• सोच रहे हैं कि TinyRocket किसी लिंक के साथ करता क्या है? यह कैसे काम करता है में पूरी कार्यप्रणाली, सीधे-सीधे बताई गई है।

और कुछ भी — कुछ ग़लत लग रहा हो, ऐप से कोई ऐसा संदेश आया हो जिसकी उम्मीद न थी, कोई सवाल जिसका जवाब यह साइट नहीं देती — हमें लिखें। हम दो कामकाजी दिनों के भीतर जवाब देने की कोशिश करते हैं।